自1996年成立以来，北京银行始终以客户为导向，致力于打造服务领先型银行，以服务中小企业、服务首都经济作为市场定位，以不懈的创新精神为中小企业客户提供专业化、高品质金融服务，开拓创新出一套支持中小企业成长为小巨人的特色金融服务模式，受到政府部门、金融同业及广大中小企业的认同。目前，在北京银行开立结算账户的中小企业超过10万户；累计对中小企业发放贷款2500亿元，累计支持中小企业5000余户。
　　作为地方性股份制商业银行，北京银行始终把中小企业作为主要目标客户，在统筹考虑经营风险、业务发展和社会责任的同时，北京银行坚持市场化的营销架构，整合社会资源和银行内部的资源，积极进行内部组织机构再造创新，提高内部管理效率，推出多项举措支持中小企业发展。
　　1、首家设立银行内部的中小企业服务中心
　　为满足中小企业多方位金融服务需求，2001年北京银行首家成立银行内部的中小企业服务中心，不定期为中小企业客户提供金融、会计、管理、计算机、税收等方面咨询和培训；对暂不符合贷款条件的中小企业进行辅导，协助其快速成长，更快具备融资条件。
　　2、率先成立中小企业绿色通道贷款审批中心
　　集约化经营是银行管理改革的需要，但以大企业审批为主的审批体制不能满足中小企业的融资需要。为此，北京银行在满足管理需要的同时，简化中小企业贷款审批流程，于2002年率先成立中小企业绿色通道贷款审批中心，采用随报随审、二级审批的程序，加快审批进度，为提高审批效率提供了组织保障。
　　3、建立完善营销网络和队伍
　　北京银行现有120家分支机构，分布在北京各大城区和顺义、昌平、通州、大兴等绝大多数远郊区县，营业网点分布广，每一家支行不仅办理中小企业的结算业务之外，均可受理和经营针对中小企业的贷款业务。根据中小企业客户多的特点，北京银行组织近1000人的客户经理队伍，全方位地为中小企业提供融资服务。
　　4、开发独立的信用评级体系
　　为客观评价中小企业信用风险，加强对中小企业贷款的风险管理，北京银行改变原有以规模指标为主的企业信用评级办法，针对中小企业资产规模小、交易量小、资金周转快等特点，设计开发一套独立于大企业的中小企业信用评级指标体系。通过独立的中小企业信用评级体系，客观评价中小企业信用等级，作为北京银行发放中小企业贷款的依据。
　　5、全面实施“小巨人”计划
　　2001年，北京银行推出“小巨人发展计划”，将公司成长前景好、治理规范、财务管理科学、企业信用较好、客户忠诚度高的优质中小企业称之为“小巨人”，并作为融资支持的重点企业，对其在贷款金额、品种、利率、期限、担保方式等方面提供优惠服务，并对其提供综合授信业务。目前，“小巨人”已成为北京银行金融服务的知名品牌，大量中小企业从中受益，成为行业“小巨人”。汉王科技、奥瑞金种业、科兴生物、更香茶叶、华旗资讯、迪信通等一大批中小企业成为行业内的小巨人。如汉王科技有限公司，在成立初期北京银行就与其建立合作关系，几年来北京银行累计投入信贷资金1.5亿元，解决公司成长过程中的资金需求，现该公司年产值超过2亿、年利润逾2000万元，已成长为行业内的排头兵。
　　6、加强与政府主管部门和担保机构的合作。
　　十年来，北京银行与全部18个区县建立中小企业合作关系与渠道；通过财政局、劳动局、发改委、商务局、中关村科技园区管委会等市级经济主管部门的支持，扩大对中小企业的支持范围和领域。
　　为解决初创时期小企业融资瓶颈问题，我行与多家专业担保公司和区县担保基金建立长期合作关系。目前与北京银行合作的专业担保公司有中投保、首创、中关村、中投信、中科智等5家，区县政府背景的担保公司13家，区县政府背景的担保基金4家。2000－2005年，北京银行累计发放担保公司担保贷款120亿元。
　　7、多样化产品满足中小企业差异化需求
为满足中小企业各种条件的融资需求，北京银行坚持业务创新，开发了一系列适合中小企业特点的金融业务品种，为不同企业提供有针对性的产品，形成了北京银行的特色服务。主要包括：短期流动资金贷款、中长期固定资产贷款、订单贷款、承兑汇票、保理、信用证、保兑仓、循环贷款、综合授信等。
　　开辟新的担保方式和新的融资方式。除传统的第三方保证、抵押等担保方式外，还推出企业法定代表人或高级管理人员的连带责任担保、房地产抵押等融资方式。在担保公司的业务开拓上，既有政策性担保，还包括民营担保、行业协会和商品批发市场的担保基金等。同时，还根据融资特点，设计仓单质押、保兑仓、订单贷款等业务。
　　同时，北京银行积极寻求与政府、担保公司、企业上级主管部门、企业协会等的多方合作，为中小企业量身订做产品，为中小企业申请政策性资金、贴息提供便利和协助。
　　在北京银行，各种所有制形式、行业类型的中小企业都能够获得金融产品服务，申请贷款没有最低金额限制；中小企业可以提供资产或信用担保直接申请贷款，可以申请担保公司担保，也可以根据存货或现金流的特点设计贷款产品。通过多元化的模式，客户融资的差异化需求得到更大程度的满足。
　　经过十年的发展，北京银行服务中小企业的产品、体系受到中小企业的欢迎，得到政府、监管机构的认可和支持。2005年银监会发布《银行开展中小企业贷款业务指导意见》之后，北京银监局将北京银行作为北京市唯一一家中小企业贷款的试点行。
　　在当前的市场机遇面前，北京银行将坚持服务中小企业的市场定位，积极进行满足北京市乃至全国中小企业的金融服务需求。北京银行推出了包括健全中小企业专业化服务机构、科学定价中小企业贷款风险、加大中小企业产品创新力度、完善信息管理系统，实行分帐考核等支持中小企业发展的十条措施。
　　北京银行将继续坚持服务中小企业的市场定位，为中小企业提供优质、高效的金融服务，与广大中小企业一起，为首都经济的发展贡献一份的力量！